投诉者情况

　　姓 名 薛女士 电 话 158****

　　地 址 德阳 email 22***4@qq.com

　　投诉类别 教育培训

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 ***** 地 址 北京市

　　联 系 人 王** 电 话 010-8***

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　1.2021年8月向某教育科技有限公司咨询考研，并在当月的30日向某教育科技有限公司微信扫描交付定金1000元，然后在9月5日在成都航空港校区签署秋季集训协议班，刷卡交费34800元，总计缴费35800元。考研进入复试但未被一志愿高校录取，按照协议条款，机构应该退费35800元，在2022年4月22日已提交退费申请，但至今费用还未到账!

　　2.2022年3月15日与某教育科技有限公司签署复试调剂班协议，并微信扫码交费18500元，因未被任何一所高校录取，按照协议条款，已在5月4日申请退费，按照协议约定在45个工作日内机构应该退费18500元，但至今已过45个工作日还未到账!

　　现有证据 秋季考研班协议 调剂协议 支付的所有费用收据

　　投诉请求 希望某教育机构能在7月14日之内退款到账，望得到有关部门帮助，维护消费者权益

　　2022年7月15日10：15四川消费网回访：承诺22号前退款，目前未收到，谢谢。

　　四川消费网(028—86533315 86629315 )

　　投诉咨询qq:12652315

　　投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

　　微信公众号(四川消费网scxfw315)