综管是干什么的，物业综管是干什么的

2022年，对房产行业来说，是行走在“不确定性”中的一年，但我们要做到确定方向，坚定执行，要学会在不确定性中寻找确定性，做确定的事。

什么是不确定的？市场行情、相关政策、疫情的到来……什么又是确定的？专注做好当下的工作，归零思维、战时氛围……

越是充满不确定的年代，我们就越需要定力，要把时间和精力，放到现有的工作身上，放在自己的成长上。

有那么一批人，在这不确定的行情中，目标清晰，坚定自己的方向，为各项工作开展推进提供有力支持，做工作有序运转的关键“齿轮”——这就是我们精干高效、专业复合的综管团队。

综管是做什么的？相信大家心中一定一堆弹幕刷过。

在极简组织背景下，除了以上部分，对于综管条线的专业能力又有了新的要求。

区域综管要求以“同管同办，服务一线，解决问题”为宗旨，在做好基本面的同时，做到随时补位。

项目秘书作为地产项目的“铁三角”（项目总、工程经理、项目秘书）之一，要求开发报建、人力、行政三岗合一，做复合型人才。上到开发报建、行政接待，下到食堂管控，一菜一汤，要求“上得厅堂下得厨房”。

在市场的不确定性中，综管条线的小伙伴们，抓住机会，掌握主动权，凭借自己的努力，为区域工作的发展推进尽自己最大的努力。

做有温暖的员工关怀

在今年集团食堂改革及项目人员变动情况下，Mrs.魏及时调整食堂模式，将原有打餐制改为晚餐团餐制，使得团队就餐氛围更为融洽 。并设立“写下明日你最想吃的一道菜”小白板，让员工写下自己的心愿，实现后便划去销项。实现在仅有费用的情况下，最大限度提升员工就餐幸福感。

主动分担业务压力

项目交付评估期间，Mrs.欢考虑现场同事工作量大，主动牵头联动，组织物业、营销部门同事，通过利用下班时间，仅用了两天时间便完成了项目300余份的两书填写工作。

为员工殚精竭虑

Mrs.钟自今年2月起，身体一直抱恙，治病期间也一直处理项目和片区各种事务。项目食堂因为用餐人员少、食堂费用预算不足等问题一直不能稳定开办，Mrs.钟即便在患病期间也坚持着沟通平行部门及核心联盟企业员工，增加用餐人数。最终，用餐人数从起初的市区房产员工12人，增加到65人。同时，Mrs.钟通过张贴广告、熟人推荐、各业主群内招聘等渠道，不停奔走，招募了合适的厨师，妥善解决了员工用餐问题。

实现和谐大家庭

Mrs.陈的项目没有食堂，周边早饭店也少，点外卖速度又慢价钱又贵。看到许多工程师在此情况下选择不吃早餐，Mrs.陈便决定亲自为工程师们做早餐。说干就干，和项目成员沟通过后，项目专属“早餐摊”开业了。开发部提供鸡蛋、手抓饼等食材；工程部负责买调料；Mrs.陈带上自家的料理机开始了“大厨”生活。当Mrs.陈有事来不及做早餐时，其余部门的同事也会自动补位，成为当天的厨师。真正实现了项目是一个大家庭，项目成员是目标一致，共同奋斗的一家人。

做疫情中的逆行者

在十里春风由于疫情进行封闭管控时，Mr.周和Mr.徐作为区域的综管条线人员，不惧危险，在第一时间进行物资清点、整理，并主动前往封锁区运送物资，以供项目员工保障自身安全。

……

综管部门就像是区域的大管家，服务部门、服务项目、服务员工，他们是企业文化的传播者、奋斗作风的维护者，是员工意见的沟通桥梁……即便在不确定中，他们依旧坚持做确定的事。

综管条线部分员工

在市场下行的形势下，正需要这样的意识，不管是职能条线还是项目，要把竞争力提升作为首要任务，要做到：研收支、重产品、铸口碑。抓好这几点，不管市场怎么变，我们都不会被淘汰。

2022是一个充满不确定性的动态过程，但我们要保持信心，提高自身竞争力，实现发展。我们要继续迎难而上，坚持不懈地去解决一个又一个困难，踏平一个又一个挑战，为实现区域的高质量发展而奋斗。

要知道，在不确定性中做确定的事，就是当下最该做的工作。

与其等风来，不如追风去。

2022年，我们在不确定性中，做确定的事。

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